信用卡常见问题：查账还款

除电子/纸质账单外，您还可通过汇丰信用卡手机银行、“汇丰中国客户服务”微信服务号查询账单。

• “账单日”指我行每月对持卡人的交易款项本金、应付费用等进行汇总，结计利息，计算出持卡人在到期还款日应还款项的日期。
• “到期还款日” 指我行规定的持卡人应该偿还的到期应还款项或最低还款额的最后日期。到期还款日一般在账单日后的第20天左右（以账单所示为准）。 
• 不同持卡人的账单日可能互不相同，比如：账单日为每月15日，则每期账单记录的是上月16日至本月15日的所有入账交易，对应的最后还款日是当月15号后的第20天左右。

温馨提示：

• 更多便捷还款方式会随时更新，敬请期待。

• 自动还款是指由您委托我行在到期还款日，从持卡人指定在我行开立的人民币活期存款账户（借记卡）或美元储蓄账户（“指定账户”）自动扣划转资金偿还信用卡账款的还款方式。持卡人可以选择使用指定账户归还全额账单或账单最低还款额，如持卡人选择归还最低还款额，则我行将会仅在持卡人指定账户中扣除相应金额，如持卡人未通过其他还款方式偿还信用卡，将按现行规则计收透支利息，但不再收取违约金。
•  持卡人可以拨打我行的信用卡客服热线95366，或者通过手机银行进行申请/修改/取消。特别提醒，如果持卡人选择使用我行的美元储蓄账户自扣还款时，请务必选择您本人个人名下的币种为美元的现钞/现汇账户，不可以使用他人或者联名账户作为指定还款账户，也不可以填写币种为其他外币的账户，否则会设置失败。

• 如果您在到期还款日前一天日终结算时间（通常为下午5点）之前已通过其他途径归还全部欠款成功（以我行收到该笔还款时间为准），则我行不会执行自动扣款，也不会导致重复还款。
• 如果您在到期还款日前一天日终结算时间（通常为下午5点）之前尚未归还您约定到期偿还的全部欠款/最低还款额，则我行会在到期还款日当天根据前一天的欠款状态 安排自动扣款。如果您同时在到期还款日当天自行通过其他渠道还款，可能会造成重复还款从而形成溢缴款。
• 如果您使用其他银行转账归还欠款，入账时间需要咨询转出行，建议您在到期还款日之前2个工作日完成转账，以免由于转出和入账的延迟给您带来不便。

（1）最低还款额是指在规定的到期还款日前，还清本期账单上列示的“最低还款额”。

（2）最低还款额按照人民币账户和外币账户分别计算。最低还款额=信用卡额度内当月消费透支款项的 5% + 当期分期交易金额的100% + 现金提取部分的100% +前期最小还款额未还部分的100%  + 超过信用额度消费款的100% + 费用和利息的100% 。

以下三种情况会产生超过信用额度的消费款：

• 临时额度到期

例如原始额度10,000元，临时额度升到15,000元，客户用完了全部额度。临时额度到期，此时额度为10,000元，账单金额为15,000元，超过额度；

• 逾期的利息和费用

例如原始额度10,000元，客户用完了全部额度。客户逾期，则收利息和费用，此时账单金额大于10,000元，超过额度

• 荟 享贷每期的金额分摊

例如原始额度10,000元，客户用完了全部额度。客户同时有荟 享贷，每期应还1,000元，则新一期账单金额为11,000元，超过额度。

（3）全额还款是指按照账单上列明的账单金额归还全部账单金额，可以享受免息还款期待遇。而最低还款是按照账单上列明的最低还款额归还欠款，剩余未还部分正常计入信用余额，仍可以享受循环信用，但全部账单金额都不能享受免息还款期待遇。

使用人民币账单溢缴款自动购汇还款时不需要还清未出账单的欠款来实现人民币账户有结余款项。此处的人民币账单溢缴款指的是当期人民币账单多余还款部分，并不需要在账户层面有溢缴款。举例来说。客户是1号账单日，23日是账单上通知客户的最后还款日。客户在1月1日的账单是人民币1,000元，美元100元。假设汇率是1USD=6RMB。客户在1月20日有消费人民币5,000元。则客户在23日的晚上6点前需要归还人民币1,600元到人民币卡，即可完成对1月1日人民币和美元账单的全额还款，并不需要提前把1月20日使用的5,000元也提前归还。

当持卡人当期账单在到期还款日没有全额还款或者持卡人有现金提取的交易时，就会产生利息。银行根据刷卡消费/现金提取的金额，从交易日当天起至清偿日止，按照日利率万分之五或汇丰中国之后根据适用法律法规不时调整的其他利率向持卡人收取，该利息四舍五入精确到分，按月计入持卡人信用卡账单并计收复利。

在到期还款日前未还款或还款金额不足最低还款额。违约金是按最低还款额未还部分的5%计算。具体计算公式为：违约金＝(最低还款额－截止到期还款日已还款额)×5％, 该违约金四舍五入精确到分，按月计入持卡人信用卡账单。

若您的人民币或美元账户的当期账单金额为负数，表示截止于本期账单日，结算已出和未出账单后（不包含分期部分）本期账单中无欠款，该人民币或美元账户尚有多余的溢缴款款项，此时您无需再另行还款，本期账单仅供您作为对账参考。此外，若有商户退款、活动返现等金额入账，在账单明细中也会以负数形式体现。

本行对持卡人信用卡账户内的溢缴款项不计付存款利息。持卡人应尽量避免在信用卡账户（包括人民币信用卡、美元信用卡）中产生溢缴款项。

• 若您持有汇丰中国借记卡或人民币活期账户，请您设置“借记卡/账户自动扣款”还美元账单，到期还款日当天扣款购汇。
• 若您仅持有它行借记卡，请您设置“人民币卡溢缴款购汇”还美元账单。需要您在到期还款日前将用于还款的溢缴款自行存入本人名下人民币信用卡，到期还款日当天扣除溢缴款用于购汇还款。
• 若您在到期还款日当天美元还款失败或需要在最后还款日前提前还美元账单，需发起临时型溢缴款购汇还美元账单：
  
  1、登录汇丰中国手机银行APP“汇丰中国”，点击“还款设置”，设置临时型溢缴款购汇。
  
  2、设置成功后，向您的人民币信用卡存入溢缴款，溢缴款需在下午5点前入账，方可当天完成购汇还款。
  
• 若您持有美元现金，且同时拥有本行美元储蓄账户，即可移步本行柜台办理美元现金还款业务。

温馨提示 ：

1. 为保证您可能及时通过人民币存款账户自动扣款还款成功，请您确认扣款账户内预留足够余额并至少在到期还款日三天前完成设置通过人民币存款账户自动扣款还款。
2. 溢缴款是指您将本期已出人民币账单结清后剩余的款项。
3. 自动还款于每月账单到期日当天进行自动扣款并偿还信用卡账款。为确保自动还款成功，请至少提前1天保证您的借记卡或存款账户中有足够的资金。若您指定账户中资金不足以偿还信用卡账单，汇丰银行将会把账户内资金全部扣除，剩余欠款需您自行通过其他方式偿还。