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账户服务

1. 如何查询账户余额

您可以通过登录网上银行、手机银行、电话银行及关注“汇丰中国客户服务”微信服务号查询账户余额信息;同时拥有汇丰银行借记卡的客户,也可以通过借记卡在自动取款机上对账户的余额进行查询。

“汇丰银行”手机APP

汇丰中国手机银行APP查询余额

“汇丰中国客户服务”微信

“汇丰中国客户服务“微信查询余额

2. 如何更改借记卡个人资料

1)您可使用安全密码登陆个人网上银行后,在“我的银行”下的“首选通讯方式”中修改。

在“我的银行”下的“首选通讯方式”中修改

2)点击“编辑个人详细信息”。

点击“编辑个人详细信息”

3. 在线激活睡眠/静止账户

如发现个人账户已处于睡眠或静止状态,您可直接登录汇丰中国手机银行,在“首页”的“快速入口”点击“更多”-“本地账户”,选择对应的睡眠或静止账户,即可在线轻松完成账户激活*。

* 如您满足以下任一情况,您需携开立账户时使用的身份证件前往汇丰中国任一分支行激活账户。除此之外,您均可畅享便捷的在线账户激活服务。

1) 您未持有任何活跃账户,但持有至少一个睡眠账户,并且于最近60天内修改过您的手机号码

2) 您持有的所有账户均为静止账户

以上情况需账户持有人携带本人有效身份证件前往分支行激活。

如果账户持有人身在海外,可以通过见证签字的方式激活您的账户,请点击下载账户激活表格。

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