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账户服务

1. 如何查询账户余额

您可以通过登录网上银行、手机银行、电话银行及关注“汇丰中国客户服务”微信服务号查询账户余额信息;同时拥有汇丰银行借记卡的客户,也可以通过借记卡在自动取款机上对账户的余额进行查询。

“汇丰银行”手机APP

汇丰中国手机银行APP查询余额

“汇丰中国客户服务”微信

“汇丰中国客户服务“微信查询余额

2. 如何更改借记卡个人资料

1)您可使用安全密码登陆个人网上银行后,在“我的银行”下的“首选通讯方式”中修改。

在“我的银行”下的“首选通讯方式”中修改

2)点击“编辑个人详细信息”。

点击“编辑个人详细信息”

3. 在线激活睡眠/静止账户

为方便您管理您的汇丰中国账户,如您发现您的个人账户已处于睡眠或静止状态,您可直接登录我行手机银行网上银行或关注我行微信公众号“汇丰中国客户服务”,选择对应的睡眠或静止账户,在线轻松完成账户激活。

以下两种情况无法通过电子渠道发送激活睡眠账户的指令办理:

1) 所有的活期账户都转为静止账户;

2) 所有的活期账户都不是活跃账户且联系电话在60天内发生过改变。

以上情况需账户持有人携带本人有效身份证件前往分支行激活。

如果账户持有人身在海外,可以通过见证签字的方式激活您的账户,请点击下载账户激活表格。

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手机银行激活账户
  • 网上银行
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  • 微信公众号“汇丰中国客户服务”
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