账户服务 - 常见问题 | 汇丰中国官网

1. 如何查询账户余额

您可以通过登录网上银行、手机银行、电话银行及关注“汇丰中国客户服务”微信服务号查询账户余额信息;同时拥有汇丰银行借记卡的客户,也可以通过借记卡在自动取款机上对账户的余额进行查询。

“汇丰银行”手机APP

“汇丰中国客户服务”微信

1）您可使用安全密码登陆个人网上银行后，在“我的银行”下的“首选通讯方式”中修改。

2）点击“编辑个人详细信息”。

为方便您管理您的汇丰中国账户，如您发现您的个人账户已处于睡眠或静止状态，您可直接登录我行手机银行、网上银行或关注我行微信公众号“汇丰中国客户服务”，选择对应的睡眠或静止账户，在线轻松完成账户激活。

以下两种情况无法通过电子渠道发送激活睡眠账户的指令办理：

1) 所有的活期账户都转为静止账户；

2) 所有的活期账户都不是活跃账户且联系电话在60天内发生过改变。

以上情况需账户持有人携带本人有效身份证件前往分支行激活。

如果账户持有人身在海外，可以通过见证签字的方式激活您的账户，请点击下载账户激活表格。