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在线客服 - 智能小丰和人工坐席
如果您对我行的服务和产品有任何疑问或想了解更多，您可以随时在“汇丰中国客户服务”微信号中回复您的问题。我们的智能客服“小丰” 7*24小时竭诚为您服务，每天早9点到晚9点，还有人工客服坐镇。在线客服将陆续开放汇丰行内热门活动咨询、账户基本情况查询、开户理财预约、卡片挂失、信用卡积分兑换年费、现金预约等精彩服务。
睡眠/静止账户，在线激活
为方便您管理您的汇丰中国账户，如您发现您的个人账户已处于睡眠或静止状态，您可通过我行微信服务号登录个人网银，在“我的账户”页面，选择对应的睡眠或静止账户，在线轻松完成账户激活*。
* 如您满足以下任一情况，您需携开立账户时使用的身份证件前往汇丰中国任一分支行激活账户。除此之外，您均可畅享便捷的在线账户激活服务。
- 您未持有任何活跃账户，但持有至少一个睡眠账户，并且于最近60天内修改过您的手机号码
- 您持有的所有账户均为静止账户
转账
转账支持人民币、外币转账。对于日累计不超过5万元的人民币非同名转账，只需在转账页面输入“登录密码”以及“手机动态验证码”即可进行安全验证完成转账，无需使用“安全密码器”进行验证。
您也可以通过“汇丰留学汇款”，以一种快速、便捷、费用优惠的缴费渠道向国际院校缴纳学费。
小额转账，实时到账
汇丰中国现已全面接入超级网银平台，并且在我行微信服务号全面上线，为您提供快捷的资金汇入和转出服务。单笔最高5万元人民币的实时跨行转账，免收服务费，不受周末假日的限制（系统或清算维护时间除外）。同时，简化后的转账信息填写，使您可直接选择同为超级网银的收款行。在汇入时，填写汇丰中国卡号或账号都可通过超级网银转入行内，轻松完成转账。
“汇丰步步升”在线开立
想要高于我行挂牌利息，又想支取灵活？直接登录汇丰中国微信服务号，即可立即开立“汇丰步步升”存款产品。每期利率“节节高”，计结息灵活，提前支取利息损失少，是您稳固投资的一种新选择。
点击“个人银行”菜单下的“定期存款”，选择“汇丰步步升”，多种“汇丰步步升”存款产品，供您选择。您也可以前往“人民币定期存款优惠活动”页面了解更多产品信息。
定期存款
使用微信服务号来开立定期存款或者人民币大额存单方便快捷。
代客境外理财计划
“代客境外理财计划 – 海外基金”作为理财方式的一种，为国内的投资者提供了多区域、多种类的金融产品投资组合。您可在微信服务号中搜索你感兴趣的海外基金产品，查看详细产品信息，并且直接申/认购、转换或者赎回产品。您也可以追踪查看持有的产品收益状况。
外汇服务
微信服务号提供7*24 全天候的外币间兑换服务 （中国大陆地区节假日除外）。汇丰采用实时汇率，以具有竞争力的汇率向您提供外币兑换服务。目前，通过微信服务号进行外汇交易（例如：结售汇、外币间兑换），您将享受额外的优惠。支持多达10种主要货币，包括美元、欧元、港币、日元、英镑、澳大利亚元等。
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