“汇丰银行”手机银行让您足不出户即能享受全面的自助服务和在线客服.
第一步，点击此处下载手机App“汇丰银行“，第二步， 点击”注册“即可进行手机银行的注册。第三步，选择以下任何一种方法进行注册：
温馨提示：
汇丰微信公众号，为您提供及时的账户交易通知，银行资讯，以及在线客服。
第一步，在微信中搜索并关注公众号”汇丰中国客户服务“；
第二步，点击底部”个人银行“，并在菜单中点击”账户查询“；
第三步，微信会推送“立即绑定您的账户”的链接，请您点击即可进行绑定。
*您可使用借记卡号码，信用卡号码，人民币活期账户或易存账户号码进行绑定， 绑定的时候还需要输入您开户时预留在我行的手机号码，用于接收验证码。
汇丰中国微信服务号
风险承受程度评估问卷用于您了解自己对于投资的风险承受能力，并做出适合自己的投资决策。
我行的借记卡支持各类第三方支付，您需要提前进行以下设置。
开通第三方支付功能，您需要符合以下两个条件：
成功办理借记卡及开通第三方支付业务后，您即可进行第三方支付的相关绑定。
出于账户安全的考虑以及账户功能的正常使用，我们建议您维持账户活跃状态。
开户之日次日起，如您的账户持续有进出账记录，即可保持账户活跃状态。
您可以在手机银行首页点击“快速入口-更多”，点击转账与账户服务项下的“转账收款指引”即可获取人民币和外币转账收款指引。个人人民币结算账户，自开户之日次日起六个月内无交易记录，将暂停非柜面业务，您需携带身份证件，亲临我行完成账户的激活。其中开户首日的入账交易以及账户查询、利息系统发放、账户服务费系统扣除不属于交易记录。
若您的账户连续十二个月未进行任何支账，您的账户将被归类为“不活跃账户”，您可登录手机银行，查看相应的账号，并在账号下点击“激活账户”即可。
“汇友荟”为汇丰及汇丰品牌爱好者提供专属权益的会员社区，覆盖金融、教育等全方位互动及资讯交流，致力于个性化推动您的财富生活升级。
请您登录我行小程序“汇丰汇友荟”，使用“汇丰中国客户服务”微信公众号并绑定您的汇丰银行账户后，即可进行积分领取/兑换以及会员权益领取。
您仅可在1台移动设备中为汇丰中国手机银行开启数字安全认证。请根据您旧手机的情况参考相应步骤：
如您的旧手机仍可继续使用：
如您的旧手机已无法继续使用：
完成后您的实体安全密码器将无法再使用，您可自行丢弃。
不可以。在成功启用数字安全认证后，您的实体安全密码器将会被停用。之后您需使用自设的6位数字手机银行设备密码或人脸／指纹识别登录汇丰中国手机银行或进行交易。
若您想继续使用实体安全密码器，则您无需启用数字安全认证。请注意，在此情况下，您的手机银行将无法继续使用。而当您使用密码登录个人网银且未携带实体安全密码器时，您的部分个人网银功能将会受限。
是的，为了保障您的账户使用安全，在进行第三方转账、调整交易限额、更改个人信息等操作时，您仍需输入您的数字银行登录密码。
请尽快登录您的个人网银，移除设备绑定：
若您暂时无法登录个人网上银行，请致电我行24小时客服热线95366。
您仅可通过手机银行完成数字手机银行设备密码的重置：
请您先于个人网银登录页面输入用户名，在选择“使用密码登录”后，点击下方的“忘记密码”：
一般情况下您会在几分钟内收到验证码，如您一直未收到，可点击发送新验证码再次尝试。如您发现所显示的预留手机号码有误，请携带您的有效身份证件亲临分行更新您的手机号码。
一般情况下，若您在我行留存的通讯地址位于中国大陆地区，则新的密码器将在3个工作日内按照该地址通过挂号信（国内）的方式寄出。若通讯地址位于中国大陆以外的地区，则新的密码器需要3个以上的工作日使用航空信（海外）的方式寄出。受国际快递安检流程需要，到件时间可能延长，你的密码器可能因此出现寄送延迟，感谢您的理解。
若您需要查询寄送情况，请您登录我行手机银行App，点击右上角耳机图案，直接在对话框中输入“人工”即可进行查询。
如您已有安全密码器，您可以在登录个人网上银行后按照页面提示完成激活绑定，全面开启安全便捷的数字渠道银行体验。
如登录时无激活绑定提示，您可拨打95366客户服务专线，或参照以下步骤完成激活绑定：
当您要使用新的密码器或者原有密码器遗失的情况下，需要办理原有密码器的解绑。
具体解绑步骤：
请您登录我行手机银行App，点击右上角耳机图案，直接在对话框中输入“解绑密码器”即可办理。
请注意，一旦解绑原有安全密码器，则您将仅可通过用户名和网上银行登录密码，使用部分网上银行功能，直到您收到并启用新的安全密码器。
全新安全密码器是采用密码保护的独特装置。为提供更进一步的安全保护，您必须在启用时设定一组开机密码，日后当您使用此安全密码器前，就必须使用这组开机密码来开启它。
具体设置步骤：长按绿色键2秒，屏幕上显示new pin后，输入您设定的六位数密码，按黄色键确认，之后重复输入一次并按黄色键确认，看到屏幕上显示HSBC字样即设置完成。
具体修改步骤：
若需要修改开机密码，在输入原密码后，看见“HSBC”字样后，按“8”2秒，出现“NEW PIN”即可修改。
请注意，密码器只能选择6位数的密码。
如您忘记了安全密码器开机密码，您可登录汇丰网页版网上银行，输入用户名之后点击“继续”，选择左下角使用安全密码，点击右上角带圆圈中的问号，点击“忘记安全密码器密码”，验证安全问题进行安全密码器密码重置。
请注意，如您忘记安全问题答案，请您致电95366，通过身份验证后在线为您重置。
当您通过电子渠道转账/汇款时需要根据页面提示输入正确交易安全码方可提交指令。
当您输入5次错误的交易安全码，为了保护您账户的安全，您的账户将因此被锁住而无法继续进行交易。如您急需进行交易，请您拨打95366，联系客服中心为您进行账户解锁。
您只需拨打我们的24小时客户服务热线或亲临就近分支行，我们即可协助您开通电话银行服务。
您可拨打95366 --选择个人银行服务--输入个人相关信息--通过身份验证-- 选择密码及卡片维护--选择修改或重置电话银行密码并按照相关系统提示操作。
汇丰中国网上银行让您足不出户即能享受全面的自助服务。您可通过以下步骤，开通汇丰银行个人网上银行。
您要输入网上银行用户名然后验证成功后方可进行手机银行/网上银行的登录和使用。若您忘记网上银行用户名，请您拨打95366，通过身份验证后即可在线协助您查询。
请您点击登录页面上的“忘记密码”：
汇丰中国可以为您提供月度对账单/流水，显示您某一时段的交易记录。
请您登陆我行手机App，快速入口右上角点击“更多-文件中心-电子账单”，可以直接查询您的电子账单。或者
点击右上角耳机图案，直接在对话框中输入“补寄账单”即可申请办理，后续会将相关账单根据您的选择寄送至您预留在我行的电子邮箱或通讯地址。
我行账号可用于接收款项入账、绑定微信公众号，一般为12位数字组成。
如您需查询个人账号，请登录我行手机APP，点击右下角“我的”，进入快速入口项下的“银行卡记账户设置”，选择借记卡，点击“查看完整号码”，通过验证后即可获取。
账户处于睡眠或静止状态将可能影响账户正常使用，您可使用手机银行App进行账户激活。
如您需要激活账户，请登录我行手机App，首页点击余额概览-查看详情，选择账户后点击激活，即可即时办理。
请注意，如您的账户均处于静止状态，请致电95366，联系客服中心为您进行账户激活。
为确保您在我行的账户或卡片能够正常使用，您可以通过以下方法更新证件：
注：通过手机APP更新仅适用于证件在60天内即将过期，或已过期需上传二代身份证并更新有效期的中国境内居民客户，暂不适用于港澳台居民以及外籍人士。
保持个人信息更新有助于我行为您提供最新资讯及全方面服务。
如您需要更新个人信息如手机号码、通讯地址等，请登录我行手机App，点击右下角“我的”，进入设置与偏好项下的“个人信息”界面即可更新。
请注意，更新过程中，需要使用您在注册汇丰网上银行时设置的密码。
办理外币存款、贷款、汇款、转账、结汇等银行业务时，您需要先开立对应外币现钞或现汇账户。
我行提供多种外币现钞或现汇账户，
外币现钞：港币、美元、日元、欧元；
外币现汇：港币、美元、日元、欧元、英镑、加拿大元、澳大利亚元、新加坡元、新西兰元。
如您需要开立外币子账户，请登录网页版网上银行，点击产品与服务项下外汇-开立外币子账户即可办理。
请注意：如果您申请开立某种外币账户，您必须已经拥有任意外币的该类活跃账户。
我行提供外汇兑换，可助您方便快捷地完成个人结售汇与外币间兑换。
如您有外汇兑换需求，请登录我行手机App，首页点击外汇服务后选择适用项即可办理。
若您在办理外币汇款，该业务要求您使用现汇账户，但您的资金在现钞账户时，您可以申请办理钞转汇业务。
如您为卓越理财客户，您可致电95366申请办理；若您为运筹理财客户，请携带开户证件亲临分支行办理。
请注意，运筹客户钞转汇手续费为1%, 每笔最高人民币500元/等值。
详情可请参考《账户和服务费率》
您可以为您的储蓄、往来、定存账户设置短信提示。
如您需要设置储蓄、往来、定存账户短信提示，请登录网页版网上银行，点击我的银行项下短信提示服务，根据个人偏好进行设置。
若您需要设置贷款账户短信提示，请拨打我行24小时客服热线95366进行设置。
汇丰积分有汇友荟积分和信用卡积分两类，为汇丰客户或品牌爱好者提供专属权益。
请您登录我行手机App，点击右下角“我的”，进入我的专享礼遇项下的“我的积分”进行查询和积分兑换。
我行通知存款提供高于活期存款的利息，又能同时保证存款的相对流动性，多元化配置您的资产。
如您需要开立或解除通知存款，请登录我行手机银行App，点击右上角耳机图案，直接在对话框中输入“人工”即可办理。
汇丰中国为您提供一系列活期及定期存款产品，切合您的不同需要。更以优质的存款服务，助您轻松累积财富并管理个人财务，实现未来规划。
请您登录我行手机App，点击”定期存款及大额存单”即可办理。
汇丰中国可以为您开立因出国留学、探亲、旅游、移民定居为目的而开具的余额证明。
余额证明可以显示您申请前一个工作日终在我行所持有的账户余额及持有产品情况（保险除外），请您准备好相关用途和接收方(如有，中英文)具体信息。
您可通过以下方法申请开立余额证明：1.登录我行手机App，快速入口右上角点击“更多-电子证明-余额证明”，申请开立电子版。2.拨打24小时客服热线95366或亲临分支行申请纸质版。
汇丰中国可以为您开立因出国留学、探亲、旅游、移民定居为目的而开具的冻结存款证明。
冻结存款证明可以显示您目前被冻结的定期存款具体情况，若您需要申请，请先确认账户已成功开立定期存款，并准备好相关用途和接收方(如有，中英文)具体信息后。
您可通过以下方法申请开立冻结存款证明：1.登录我行手机App，快速入口右上角点击“更多-电子证明-冻结存款证明”，申请开立电子版。2.拨打24小时客服热线95366或亲临分支行申请纸质版。
温馨提示：在线开具此证明所冻结的资金不可提前解冻。
汇丰中国手机银行App支持查看房贷账户剩余未还本金、下期还款金额、还款日及贷款利率等信息。
如您需要查看，请登录我行手机App，首页点击余额概览-查看详情-个人住房贷款账户即可查询。
我行支持部分提前还款及全部提前还款，线上提交申请后需要您亲临分行进行签字确认。
如您需要申请提前还款，请登录我行手机App，点击右上角耳机图案或关注我行微信公众号“汇丰中国客户服务”，直接在对话框中输入“房贷提前还款”即可办理。
全额还款后需要当地房管中心办理解抵押手续，考虑到律师的文件准备时间和房管中心处理时间，一般需要两周左右时间，具体根据当地操作以及文件准备时间而定。
如您需要申请领取解抵押材料或查询解抵押进度，请登录我行手机App，点击右上角耳机图案或关注我行微信公众号“汇丰中国客户服务”，在对话框中输入“人工”即可查询。
我行可为房贷客户提供同贷证明、担保证明、贷款发放证明、贷款结清证明、贷款还款利息明细等相关证明材料，全力协助您办理所需业务。
如您需要申请房贷相关证明，请登录我行手机App，点击右上角耳机图案或关注我行微信公众号“汇丰中国客户服务”，在对话框中输入“人工”即可申领。
汇丰账号可以接收境内/境外本外币的相关汇款，您可登录我行手机App，点击“首页-快速入口更多-转账收款指引”获取接收汇款需填写的信息。
当您通过电子渠道进行转账的时候，需要完成转账限额设置，您可根据转账需求通过手机银行进行设置。
具体设置步骤如下：请您登录我行手机App，点击“我的-银行卡及账户设置”，选择存款账户进入“设置详情”页面后，点击“每日转账额度设置”，依据提示设置限额以及次数，并按照提示输入安全密码器产生的保安编码即可保存设定。
若您办理转账的金额超过当天电子渠道最大转账限额或次数，需携带有效证件亲临分支行办理。
非柜面业务是指通过我行网上银行、手机银行、微信服务号以及其他第三方支付平台主动发起的人民币和外币转账、支付、定期存款、结售汇等动账业务。若您此前选择暂不开通非柜面业务，将无法使用上述服务；若您希望开通非柜面业务，请携带有效身份证件，前往就近分支行开通。
温馨提示： 若您要开通第三方支付功能，须同时在分支行签署开通第三方支付功能申请书。
我行提供多样化的人民币转账方式，如普通、实时、预约（稍后）、循环转账等 。
具体转账步骤如下：请您登录我行手机App，点击“首页-人民币转账”，根据系统提示输入收款信息后即可完成相关操作。
温馨提示：通过电子渠道办理转账需开通非柜面转账业务功能并根据系统提示步骤操作，请您留意。
根据国家外汇管理局相关规定，境内外汇资金划转仅可在本人账户间、或个人与其近亲属账户间进行。若有外汇境内划转需要，需要您亲临汇丰中国分支行进行办理。
温馨提示：若您需要办理近亲属账户之间的外币转账，需要携带双方有效证件和亲属关系证明方可办理。
“环球网上银行”是专门为我行客户推出的网上银行增值服务。我行客户可以通过“环球网上银行”模块浏览其拥有的其他国家或地区的汇丰账户信息。您可通过如下步骤完成环球网上银行的添加：
您可以通过汇丰中国手机银行办理：
*环球转账同名速汇--向您在其他国家 / 地区所持有的汇丰同名账户快速办理外币跨境资金划转。
*环球转账亲情速汇--汇丰卓越理财家庭金融服务下的家庭成员可通过亲情速汇汇款至家庭成员在中国香港、澳大利亚、英国、美国、新加坡地区持有的汇丰海外账户。
外币跨境转账迅速到账，汇丰卓越理财客户免除环球转账手续费。
具体转账步骤如下：请您登录我行手机App，点击“首页-汇丰环球转账”，根据您所需的转账类型点击“环球转账同名速汇”/“环球转账亲情速汇”，按照系统提示输入相关转账信息，即可完成相关操作。
在线一步完成缴纳海外留学费用，支持外币、人民币购汇支付。目前服务覆盖的主要留学目的地包括美国、英国、加拿大、澳大利亚和中国香港。
具体操作步骤如下：请您登录我行手机App，选择“首页-汇丰环球转账-汇丰留学汇款”，点击“立即缴费”，根据系统提示输入相关转账信息并提供相关文件（如适用），审批通过后您需进一步确认指令信息，指令在确认之后即可完成相关操作。
汇转基本方式，覆盖全球，安全可靠。
具体操作步骤：请您登录我行手机银行App，点击“首页-外币转账“，根据系统提示输入收款信息后即可完成相关操作。
