尊敬的客户：

     为了给您营造一个良好舒适的服务环境，汇丰银行广州汇丰大厦支行将会升级成为卓越理财中心， 并于2008年5月19日至2008年6月27日进行全面内部装修。

     2008年5月19日至2008年6月27日，我支行将会暂停所有现金、非现金业务及自助银行服务（包括自动柜员机）。

     装修期间，卓越理财客户请暂时移步到中国大酒店支行（地址：广州市流花路中国大酒店首层商场S103-106商铺 电话:(8620)8626 6288），或其他卓越理财中心办理业务。

     非卓越理财客户和公司客户请移步到广州分行办理业务。广州分行地址：广州市环市东路368号花园酒店首层G2 电话：(8620)83131888。

     需要使用自动柜员机服务的客户，可移步到广州分行，中国大酒店支行，或荔湾区康王中路656号新光城市广场北区地下夹层广场家乐福康王店等附近自动柜员机网点。

     我支行将于2008年6月30日恢复正常营业。届时，我支行将升级为卓越理财中心，全面提供卓越理财业务。

     如有查询，欢迎致电我行服务热线：800-820-8878. 由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。最后衷心感谢您对我们工作的大力支持与配合！

特此通告。

汇丰银行（中国）有限公司广州汇丰大厦支行
2008年5月7日


广州汇丰大厦支行装修停业FAQ

广州汇丰大厦支行为什么暂时停业？

为了营造一个更好的服务环境，汇丰银行广州汇丰大厦支行将会升级成为卓越理财中心， 并于2008年5月19日至2008年6月27日进行全面内部装修。装修期间，我支行将会暂停所有现金、非现金业务及自助银行服务（包括自动柜员机）。
由此给客户造成的不便，我们深表歉意，敬请理解。

在支行停业期间，我可以去哪里办理银行业务？
装修期间，卓越理财客户请劳驾到中国大酒店支行（地址：广州市流花路中国大酒店首层商场S103-106商铺 电话:(8620)8626 6288），或其他卓越理财中心办理业务。
非卓越理财客户和公司客户请劳驾到广州分行办理业务。地址：广州市环市东路368号花园酒店首层G2 电话：(8620)83131888。
需要使用自动柜员机服务的客户，请劳驾到广州分行，中国大酒店支行，或荔湾区康王中路656号新光城市广场北区地下夹层广场家乐福康王店等附近自动柜员机网点。

广州汇丰大厦支行什么时候恢复营业？
广州汇丰大厦支行将于2008年6月30日恢复正常营业。届时，我支行将升级为卓越理财中心，非卓越客户和公司客户请前往广州分行办理业务。地址：广州市环市东路368号花园酒店首层G2 电话：(8620)83131888。

为什么我没有收到任何通知？

很抱歉我们的临时停业给你造成不便。对于所有的停业安排，我分行已通过以下方式向客户进行说明告示：
1. 在支行营业大厅外张贴停业公告
2. 向所有该支行客户发送停业通知信函
3. 在汇丰中国主页www.hsbc.com.cn发布该支行停业通知
4. 在该支行主线电话留言中包含停业通知的内容
5. 在临时停业期间安排员工在该支行值班，负责向前来办理业务的客户解释说明和做出适当安排
由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。最后衷心感谢您对我们工作的大力支持与配合！如有查询，欢迎致电我行服务热线：800-820-8878

我怎么找到我的客户经理？有他的联系方式么？

请您提供您客户经理的姓名（中英文均可）：
客户经理 Mable Mei梅杨13352889576, 助理 George 13430370294
客户经理 Susan Xian冼燕华 13711201211, 助理Patric 13802727027
客户经理Greta Guo郭子夏13751875177, 助理 Chloe 13560131203

为什么广州汇丰大厦支行突然停止普通客户业务，这给我造成了很大的不便?
随着客户数量的不断增加，考虑到目前汇丰大厦支行有限的资源，为了保证服务质量，我们决定把位于花园酒店的广州分行作为普通客户服务的网点。
广州分行是汇丰中国在广州业务的中心，比汇丰大厦支行拥有更充足的工作人员，可以提供全方位的服务。
在调整过程给您带来的不便，我们深表歉意，敬请理解。

附：汇丰银行在广州的分支行及ATM分布的详细列表:

广州分行 广州市环市东路368号花园酒店首层G2
电话: [86] (20) 8313 1888 提供周末服务

广州中国大酒店支行 （卓越理财中心）广州市流花路中国大酒店首层商场S103-106商铺
电话: [86] (20) 8626 6288

广州中信广场支行（卓越理财中心）广州市天河北路233号中信广场首层111B商铺
电话: [86] (20) 3877 2988 提供周末服务

广州江南西支行（卓越理财中心）广州市海珠区江南西路120号首层商铺
电话: [86] (20) 8391 8588 提供周末服务

广州市天河城支行（卓越理财中心）广州市天河区天河路208号粤海天河城大厦首层1号商铺和写字楼第五层01、02、03和08号单位
电话: [86] (20) 8510 2288 提供周末服务

广州东山口支行（卓越理财中心）广州市越秀区农林下路4、6号东山锦轩现代城首层A7商铺
电话: [86] (20) 8313 1638 提供周末服务

ATM

新白云国际机场
新白云国际机场国际到达A区
提供24小时自动柜员机服务

白天鹅宾馆
沙面南街一号白天鹅宾馆首层北门
提供24小时自动柜员机服务

天河城
天河路 208 号 天河城首层南门
提供24小时自动柜员机服务

十甫假日酒店
荔湾区第十甫路188号广州十甫假日酒店四层大堂
提供24小时自动柜员机服务

东宝大厦首层大堂
东风东路767号东宝大厦首层大堂
提供24小时自动柜员机服务

家乐福康王店
荔湾区康王中路656号新光城市广场北区地下夹层广场

周日 至 周四， 8:30 至 22:30 内提供自动柜员机服务
周五 至 周六， 8:30 至 23:00 内提供自动柜员机服务

华厦大酒店
广州市侨光路8号华厦大酒店B座大堂
提供24小时自动柜员机服务

广百新翼首层
越秀区西湖路18-28号(双号)广百新翼首层
9:00至 22:00 内提供自动柜员机服务