电话银行

管理账户更加轻松

无论何时何地，只需使用您的电话就能享受到多样化的银行服务，充分享受现代化银行服务带给您的便利。不用排队，不再麻烦，也没有时间限制，管理账户更加轻松自如。

电话银行２４小时为您服务。

操作简便更快捷

就象汇丰的其他服务一样，电话银行便于使用。现在您只需拨打我们的电话银行热线：400 882 6688，就可直接进入自动语音服务系统。在清晰、简单的语音提示下，您通过简单的操作，就可以轻松地完成交易。如果您在操作过程中遇到任何困难，只要按下“*”字键，系统即会提供如信息重读，返回主目录的功能，您也可以选择转接至我们的客户服务代表，为您提供亲切专业的人工服务。

如果您需要更详细的操作指示，请参阅我们的电话理财服务速查卡。

安全有保证

为了全面保障您的账户隐私，我们将为您设置电话理财帐号（PBN）和相应的电话理财密码（PIN）。只有同时输入准确的PBN 和 PIN，您的账户才会开启，让您在轻松理财之余，不会有后顾之忧。

服务时间

我们向您提供一年365天，每天24小时的电话银行自动服务和客户服务代表人工服务

简单程序三步骤

• 用音频电话拨400 882 6688，然后选择语言种类，包括：英语和普通话
• 根据主目录选择服务种类
• 输入十位帐号(PBN)和六位密码(PIN)

服务特点

多项服务，解决有道:

通过我们的自动语音系统，电话银行用户可以享受以下服务：

  账户信息查询，包括：

• 活期账户，定期存款和贷款账户的余额

• 最近五笔付款或入帐记录

  转帐服务，包括：

• 本公司汇丰账户间转账

• 预设的收款账户转帐此项服务只针对公司客户

  汇率和利率查询，包括：

• 定期存款利率查询/利率表传真

• 汇率查询/汇率表传真

  定期存款服务，包括：

• 开立新定期存款

• 定期存款变更到期指示

  其他服务，包括：

• 传真或邮寄对帐单

• 更改电话理财密码

• 申请支票本

• 支票查询

  对于非汇丰用户，我们同样开设了以下服务，欢迎阁下使用。

• 定期存款利率查询

• 汇率查询

• 银行一般产品及服务查询

• 向我们的客户服务代表查询本行业务

  （以上服务无需电话理财帐号或密码)